Termini e condizioni

Riferimenti normativi

Ai sensi e per gli scopi del Decreto Legge 22/05/1999, n. 185 "Attuazione della Direttiva 97/7/CE sulla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza" e della Circolare n. 3487 / C 01/06/2000 del Ministero dell'Industria avente ad oggetto il Decreto Legislativo n. 114 del 03.31.1998 "Normative sulla vendita di beni tramite mezzi elettronici. Commercio elettronico."

Questo contratto riguarda la vendita di prodotti non alimentari nella quantità e qualità desiderate dal consumatore selezionando elettronicamente sul sito web. www.creative-cables.com.

Dal momento in cui il consumatore accede e utilizza il sito. www.creative-cables.comè soggetto all'appartenenza e accetta di essere legalmente vincolato ai termini e alle condizioni di seguito riportati, compresi tutti i documenti elencati.
Si prega di leggere attentamente questo documento prima di utilizzare i servizi. Potrebbe impedire l'accesso al sito web o il suo utilizzo se non si desidera accettare e conformarsi a questi termini e condizioni.

Articolo 1 - Definizioni Fornitore di beni e servizi (anche noto come operatore):

Mosaico S.p.A.
Lungo Dora P.Colletta n.113/9 - 10153 - Torino (TO) - Italia Il numero civico 113/9, CAP 10153, si trova a Torino, in Italia.
Codice fiscale e numero di partita IVA IT09813270015 - REA TO - 1082998


Come proprietario del sito web:
www.creative-cables.com

Consumatore:
Utente o cliente del sitowww.creative-cables.com

 Articolo 2 - Natura delle merci

I beni e servizi in vendita sono quelli descritti nelle pagine di www.creative-cables.com, dove è presente il nome del prodotto e qualsiasi descrizione contenente le caratteristiche essenziali delle merci, nonché l'anno effettivo di vendita.

Questi dati sono soggetti a modifiche e aggiornamenti periodici, al fine di migliorare ulteriormente il servizio per il consumatore.

Articolo 3 - Prezzi e disponibilità dei prodotti

I prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul sito e sono comprensivi di IVA. Al prezzo del prodotto dovrebbe essere aggiunto il costo della spedizione, ove applicabile, la cui cifra varia a seconda della modalità di consegna richiesta, oltre ai dazi doganali quando dovuti. Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile, verrai informato tramite e-mail. Il prezzo dei beni acquistati è riassunto nel modulo d'ordine quando il cliente accetta queste condizioni selezionando ed inviando elettronicamente, anche in modalità elettronica (online, via e-mail o fax), il modulo di Ordine Mosaico. S.p.A. Il cliente è obbligato ad accettare questi termini e condizioni per gli ordini effettuati per telefono; in questo caso, il cliente riceverà conferma scritta di ricezione tramite e-mail, fax o SMS, come preferisce. I prezzi e la disponibilità dei prodotti commercializzati da Mosaic. S.p.A. attraverso www.creative-cables.comSono soggetti a modifiche senza preavviso.

 Articolo 4 - Contratti stipulati per acquisti da parte di minori

I prodotti possono essere acquistati solo da adulti. Tuttavia, se dovessi verificare il tuo acquisto da parte di un minore fornendo informazioni false sull'età, informazioni false o acquistare l'oggetto desiderato e/o recuperare dati, i genitori saranno direttamente responsabili del pagamento dell'acquisto soggetto alla disciplina del recesso di cui all'articolo 7 di questi termini di vendita.

 Art. 5 - Ordini / Fatturazione

Gli ordini vengono accettati per iscritto, via e-mail, Internet, telefono o fax. La conclusione del contratto dipende dall'esecuzione da parte del cliente del pagamento dell'intero importo con uno dei metodi di pagamento disponibili. La fattura fiscale può anche essere emessa dopo la consegna della merce entro il termine prescritto dalla legge.

 Art.6 - Consegna delle merci

La consegna della merce avviene entro il tempo specificato nella proposta, all'indirizzo indicato dal consumatore e dal corriere designato da Mosaic. S.p.A.. L'identificazione dei beni e il relativo trasferimento di proprietà avviene al momento della spedizione dei beni al corriere. Con questo atto si riterrà adempiuto anche l'obbligo di consegnare la tassa a Creative-Cables Italia Srl. Al fine di evitare frodi, il corriere si riserva il diritto di richiedere un documento di identità che dimostri la coincidenza dei dati tra le informazioni dell'ordine e il titolare della carta di credito. Per lo stesso scopo è necessario che il cliente fornisca un numero di telefono (possibilmente fisso) che verrà utilizzato con estrema accuratezza, per garantire maggiore sicurezza alla transazione/spedizione, così come il nome sull'interfono/campanello, se presente. Se al momento della consegna il destinatario è assente, il corriere lascerà un messaggio/avviso per concordare con il cliente un diverso orario di consegna o permettere il ritiro del pacco presso l'ufficio più vicino del corriere. Il cliente, al momento del ricevimento/ritiro, è tenuto a verificare l'integrità e la quantità dei beni in presenza del distributore al momento della consegna e, se l'imballaggio della spedizione mostra chiari segni di manomissione o deformazione che potrebbero indicare eventuali danni o alterazioni del contenuto, il cliente deve ACCETTARE il pacco indicando chiaramente sul documento di consegna (Documento di Trasporto o DDT) le condizioni evidenti, oppure se il pacco non presentasse alcun segno visivo di danneggiamento, ACCETTARE SEMPRE firmando il documento di consegna con la dicitura "ACCETTATO SOGGETTO A ISPEZIONE" per verificare il contenuto della spedizione e assicurarsi della condizione dei beni successivamente. Nel caso in cui uno o più prodotti non fossero in condizioni perfette a causa di danni durante il trasporto, il cliente, dopo aver scritto sul documento di consegna "MERCI DANNEGGIATE CON IMBALLAGGIO VISIBILE", entro 3 (tre) giorni lavorativi dovrà informare Creative-Cables Italia Srl all'indirizzo info.it@.creative-cables.com indirizzo email. Mosaico S.p.A. Entro un massimo di 30 giorni dalla data di consegna o di segnalazione, il cliente aprirà un reclamo per danni e, a proprie spese, sostituirà i prodotti danneggiati. Se ciò non fosse possibile, verrà rimborsato l'importo al cliente. Nel caso in cui il cliente contatti l'assistenza clienti dopo il terzo giorno lavorativo, avrà diritto a un mosaico. S.p.A. Decide di aprire una pratica di corruzione che coinvolge la sostituzione delle merci.

 Articolo 7 - Diritto di Recesso

Il Mosaico S.p.A. L'azienda garantisce il diritto di recesso dal contratto di acquisto, facendo riferimento al Decreto Legislativo 22/05/1999, n. 185 "Attuazione della Direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza", così come modificato. Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 15 giorni naturali dalla data di ricevimento della merce. Questo diritto deve essere esercitato inviando una comunicazione scritta tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a: - Creative-Cables Italia Srl., C.so Francia 30, 10143 Torino (TO), Italia. La comunicazione può essere inviata, nello stesso periodo, anche via e-mail all'indirizzo info.it@creative-cables.com, a condizione che sia confermato da lettera raccomandata con ricevuta entro quarantotto (48) ore. La merce deve essere restituita all'operatore integra, in condizioni intatte e complete nella confezione originale, a spese del Cliente entro e non oltre 15 giorni dalla comunicazione del recesso. Mosaico S.p.A. I riaccrediteremo le somme pagate (compresi i costi per la prima spedizione in caso di recesso dalla somma totale dell'ordine) entro un massimo di 30 giorni dalla data in cui è stato raggiunto l'attenzione del diritto di recesso da parte del cliente, ma non prima del ricevimento della spedizione di ritorno e del controllo dello stato dei beni oggetto di recesso. I costi e i rischi associati ai resi dei prodotti saranno a carico dell'acquirente. Si segnala che la legislazione prevede che il diritto di recesso sia esercitato solo da persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi non legati alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, NON può essere esercitato da persone giuridiche e persone fisiche che agiscono per scopi legati a un'attività commerciale. Esclusi dal diritto di recesso sono anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da coloro che acquistano in qualsiasi modo per la rivendita a terzi. Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni realizzati su specifiche o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere restituiti o sono soggetti a deterioramento o scadenza rapida. Si sottolinea inoltre che, nei casi di transazioni con omaggi (le cosiddette promozioni), in cui l'acquisto di un bene è combinato con un altro prodotto venduto a un prezzo nominale o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con il ritorno di entrambi i beni da acquistare, data la vincolante accessorietà del bene venduto rispetto al primo.

 Articolo 8 - Garanzie Creative-Cables Italia Srl

Nel caso in cui uno o più prodotti non rispettassero i requisiti richiesti, Mosaic S.p.A. si impegna a sostituirli con un nuovo fornitura o, se ciò non è possibile, a rimborsare l'importo, entro 30 giorni dalla data di consegna e una volta informato, deve essere effettuato entro 3 giorni lavorativi, da parte del cliente al nostro Servizio Clienti. I prodotti devono essere restituiti a Mosaic in modo accurato. S.p.A. a spese dello stesso entro 15 giorni dalla consegna e comunque previo accordi con il Cliente per le modalità del suo ritiro a carico del corriere. Lo stesso deve essere restituito integro, nelle condizioni in cui è stato ricevuto e completo dell'imballaggio originale e collocato nella confezione originale, o in ogni caso in un'imballaggio adeguato a consentire una spedizione sicura. Mosaico S.p.A. si riserva il diritto di sostituire, a proprie spese, i prodotti non conformi o di rimborsare l'importo solo ed esclusivamente dopo il ritorno presso la sede e il controllo degli stessi. c) Segnalazione / Sostituzione dei prodotti difettosi: Nel caso di articoli ritenuti difettosi, il cliente deve, entro 20 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, comunicare via e-mail a Mosaic S.p.A. info.it@creative-cables.com o per telefono al numero +39 011835037, in modo da poter identificare immediatamente eventuali problemi e trovare una soluzione.

 Articolo 9 - Responsabilità dell'utente

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Art.11 - Responsabilità dell'utente

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Art. 13 - Giurisdizione

Questo accordo sarà disciplinato dalle norme del sistema giuridico della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia relativa a questo contratto, il tribunale competente è incondizionatamente quello di Torino.

LA POLITICA SULLA PRIVACY DI QUESTO SITO

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