CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE PER IL CLIENTE CONSUMATORE AI SENSI DEL D.LGS. 206/2005
PREMESSE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti da MOSAIC S.P.A. attraverso il sito internet di cui all’ URL https://www.creative-cables.it.
MOSAIC S.P.A. commercializza i Prodotti avvalendosi del marchio CREATIVE CABLES, di cui è esclusiva titolare.
Tramite le presenti Condizioni Generali il cliente (che acquista in qualità di consumatore ai sensi del d.lgs. 206/2005) viene a conoscenza, prima della conclusione dell’Ordine, delle modalità e dei termini di acquisto e delle regole che disciplinano il rapporto contrattuale.
ART. 1 - DEFINIZIONI
1.1 Nelle presenti Condizioni Generali i seguenti termini avranno il significato di seguito specificato:
a) Account: il profilo online contenente informazioni personali del Cliente Consumatore a cui questi accede tramite credenziali, presente sul Sito.
b) Carrello: contenitore virtuale in cui vengono raccolti i Prodotti scelti dal Cliente Consumatore.
c) Catalogo: il catalogo dei Prodotti offerti da Mosaic con il relativo listino prezzi, proposto sul Sito.
d) Cliente Consumatore: la persona fisica che acquista i Prodotti offerti da Mosaic sul Sito per scopi estranei all’attività professionale e/o imprenditoriale, pertanto qualificabile come consumatore ai sensi del Codice del Consumo.
e) Codice del Consumo: il d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e s.m.i.
f) Condizioni Generali: le presenti condizioni generali di vendita (nonché le sue successive modifiche e/o integrazioni, debitamente comunicate al Cliente Consumatore) che disciplinano il Contratto con il Cliente Consumatore.
g) Conferma d’Ordine: l’approvazione dell’Ordine da parte di Mosaic e comunicata al Cliente Consumatore.
h) Contratto: l’accordo vincolante che disciplina la compravendita a distanza e concluso di volta in volta tra Mosaic e il Cliente Consumatore, assoggettato alle presenti Condizioni Generali.
i) Mosaic o Società: la società MOSAIC S.P.A., con sede legale a Torino (TO), 10153, Lungo Dora P. Colletta n. 113/9, C.F. e P.IVA IT0981327001, Tel: 800-034180; E-mail: info.it@creative-cables.com; PEC: mosaicspa@pec.it.
j) Ordine: la richiesta del Cliente Consumatore di poter acquistare i Prodotti presenti sul Sito, attraverso la relativa Procedura d’Ordine.
k) Ospite: il Cliente Consumatore che acquista sul Sito senza avere un Account.
l) Parti: congiuntamente Mosaic e il Cliente Consumatore.
m) Procedura d’Ordine: la procedura del Sito per l’effettuazione dell’Ordine da parte del Cliente Consumatore.
n) Prodotti: i beni offerti da Mosaic sul Sito.
o) Sito: il sito internet di cui all’indirizzo URL https://www.creative-cables.it, relativo al marchio CREATIVE CABLES.
ART. 2 - OGGETTO
2.1 Le presenti Condizioni Generali disciplinano il Contratto tra Mosaic e il Cliente Consumatore per la vendita a distanza dei Prodotti offerti dalla Società sul Sito, e sono redatte secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.
ART. 3 - PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO
3.1 Il Cliente Consumatore avrà la facoltà di scegliere se acquistare i Prodotti (e pertanto procedere al perfezionamento del Contratto) attraverso un Account, che prevede la creazione di una propria area riservata, ovvero come Ospite.
3.2 Il Contratto tra il Cliente Consumatore e la Società verrà stipulato mediante l’esecuzione, da parte del Cliente Consumatore, della Procedura d’Ordine presente sul Sito, previa selezione dei Prodotti e relativa aggiunta nel Carrello.
3.3 Una volta selezionati i Prodotti, il Cliente Consumatore dovrà inserire i dati richiesti nei campi indicati come obbligatori, scegliendo poi la modalità di pagamento tra quelle disponibili.
3.4 Prima del termine della Procedura d’Ordine, il Cliente Consumatore potrà visualizzare il riepilogo dell’Ordine e l’importo totale da corrispondere, comprensivo delle spese spedizione.
3.5 Per completare la Procedura d’Ordine, il Cliente Consumatore dovrà effettuare il pagamento del corrispettivo attraverso le modalità espressamente previste sul Sito.
3.6 A seguito del pagamento da parte del Cliente Consumatore e del successivo inoltro dell’Ordine, Mosaic invierà la Conferma d’Ordine tramite comunicazione e-mail all’indirizzo di posta elettronica precedentemente comunicato dal Cliente Consumatore.
3.7 La conclusione del Contratto avverrà soltanto al momento dell’invio di Conferma d’Ordine da parte della Società, effettuata a seguito della ricezione del pagamento.
3.8 Mosaic si riserva la facoltà di non confermare l’Ordine per qualsiasi motivo, comunicandolo tramite e-mail al Cliente Consumatore e restituendo allo stesso quanto eventualmente corrisposto.
ART. 4 - PREZZI
4.1 I prezzi dei Prodotti, espressi in € (euro), sono indicati sul Sito e sono comprensivi di IVA.
4.2 Le spese di spedizione vengono calcolate nella sezione di riepilogo durante la Procedura d’Ordine.
4.3 Mosaic si riserva la facoltà di modificare il prezzo dei Prodotti e/o delle spese di spedizione in qualsiasi momento; i nuovi prezzi verranno tempestivamente indicati sul Sito e per il Cliente Consumatore farà fede l’importo ivi specificato al momento del termine della Procedura d’Ordine. Resta inteso che, anche in caso di variazione del prezzo, il Cliente Consumatore, in caso di rimborso, avrà diritto alla restituzione dell’importo effettivamente sostenuto.
ART. 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
5.1 I costi di spedizione potrebbero variare a seconda del luogo di consegna; in ogni caso, a seguito della compilazione da parte del Cliente Consumatore dei campi “Indirizzo” durante la Procedura d’Ordine, il relativo importo apparirà nella sezione di riepilogo.
5.2 Mosaic, a seguito della Conferma d’Ordine e comunque entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi, potrà comunicare al Cliente Consumatore la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più Prodotti acquistati dal Cliente Consumatore. In tal caso, se l’indisponibilità è definitiva, Mosaic provvederà al rimborso del Prodotto non disponibile; se temporanea, comunicherà al Cliente Consumatore il tempo indicativo per la nuova disponibilità, il quale avrà facoltà di revocare il singolo Prodotto e vedersi restituito quanto in relazione versato.
5.3 La consegna dei Prodotti verrà effettuata tramite vettori incaricati da Mosaic, salvo diverso accordo espresso tra le Parti; il Cliente Consumatore potrà scegliere tra i vettori disponibili al momento della Procedura d’Ordine a seconda della tipologia di servizio di consegna.
5.4 Le eventuali tempistiche indicate per la consegna devono intendersi come puramente orientative e non tassative.
5.5 Al momento della consegna è onere del Cliente Consumatore verificare il contenuto della spedizione e lo stato del Prodotto prima di firmare il documento di trasporto. Qualora le condizioni di imballo fossero evidentemente danneggiate, il Cliente Consumatore dovrà accettare il Prodotto “con riserva”, descrivendo le condizioni sulla copia di ricevuta di consegna, specificando la problematica riscontrata e scattando fotografie prima dell’apertura dell’imballo a evidenza del difetto.
5.6 Il Cliente Consumatore è tenuto a segnalare a Mosaic le condizioni danneggiate del Prodotto, dovute al trasporto, entro e non oltre 2 (due) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti tramite e-mail, con allegazione delle fotografie scattate all’imballo e ai Prodotti danneggiati.
ART. 6 - DIRITTO DI RECESSO
6.1 Il Cliente Consumatore ha facoltà di esercitare il diritto di recesso, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, per tutti i Prodotti acquistati sul Sito, fatta eccezione dei Prodotti personalizzati: è difatti espressamente escluso il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
6.2 Nei casi diversi dall’eccezione di cui al punto precedente, il Cliente Consumatore potrà recedere dal Contratto, per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente Consumatore -o un terzo da questi designato al ricevimento dei Prodotti- acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.
6.3 Per l’esercizio del diritto di recesso, il Cliente Consumatore, entro il termine di cui all’art 6.2, dovrà informare Mosaic della sua decisione di recedere dal Contratto, mediante:
a) la compilazione di una richiesta di reso all’interno dell’area riservata. Nella pagina "Il mio account" è presente la sezione “Le mie richieste di reso”; sarà sufficiente cliccare “Aggiungi nuova richiesta” e poi inserire il riferimento d’ordine (individuabile, qualora ve ne fosse necessità, nella sezione “I miei ordini”).
b) l’utilizzo del link e della successiva procedura guidata presente sul Sito nella sezione “RESI E RIMBORSI”;
c) attraverso una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal Contratto.
6.4 In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente Consumatore, Mosaic provvederà al rimborso dell’intero importo ricevuto dal Cliente Consumatore, comprensivo delle spese di consegna, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui la Società è informata dell’esercizio del diritto di recesso; resta salva la facoltà di Mosaic di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti, ovvero finché il Cliente Consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
6.5 All’importo da restituire al Cliente Consumatore verrà comunque decurtato il costo per la riconsegna dei Prodotti (gestita e organizzata da Mosaic), che ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo rimane a carico del Cliente Consumatore.
6.6 Mosaic provvederà al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente Consumatore per la transazione iniziale.
6.7 Il Cliente Consumatore dovrà provvedere alla restituzione dei Prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato a Mosaic la sua decisione di recedere dal Contratto; il termine deve intendersi rispettato se il Cliente Consumatore rispedisce il Prodotto prima della scadenza del suindicato periodo.
ART. 7 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
7.1 Ai Prodotti si applica la garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.
7.2 Mosaic è pertanto responsabile nei confronti del Cliente Consumatore da qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesta entro 2 (due) anni da tale momento.
7.3 In caso di difetto di conformità del Prodotto, il Cliente Consumatore avrà diritto, alternativamente, o al ripristino della conformità, o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o alla risoluzione del Contratto.
7.4 Ai fini del ripristino della conformità del Prodotto, il Cliente Consumatore potrà scegliere tra riparazione o sostituzione, purché il rimedio prescelto non sia impossibile o, nel rispetto al rimedio alternativo, non imponga a Mosaic costi sproporzionati.
7.5 Il Cliente Consumatore potrà altresì avvalersi della riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione contrattuale nei casi previsti dall’art. 135bis del Codice del Consumo.
ART. 8 - OBBLIGHI DEL CLIENTE CONSUMATORE
8.1 Il Cliente Consumatore è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali prima della conclusione del Contratto, nonché a conservarne copia.
8.2 Il Cliente Consumatore è tenuto a fornire informazioni e/o dati veritieri, accurati e completi.
8.3 Il Cliente Consumatore, con la conclusione della Procedura d’Ordine, dichiara espressamente di essere maggiorenne e di avere la piena capacità di agire.
8.4 Il Cliente Consumatore si impegna a leggere attentamente il documento contenente le istruzioni tecniche dei Prodotti e le loro specifiche caratteristiche, e a utilizzare gli stessi esclusivamente nei termini e nelle modalità ivi prescritte, impegnandosi a richiedere a Mosaic ogni eventuale chiarimento prima di completare la Procedura d’Ordine o prima dell’utilizzo dei Prodotti.
8.5 Il Cliente Consumatore si assume ogni responsabilità in caso di violazione dei predetti obblighi e si impegna a risarcire Mosaic da eventuali nocumenti causati da tali violazioni, oltre che a tenerla indenne da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, responsabilità, danno e/o costo sostenuti dalla Società come conseguenza di un inadempimento degli obblighi assunti dal Cliente Consumatore con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, anche nei confronti di terzi.
ART. 9 - LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
9.1 Anche ai sensi di quanto previsto nell’articolo precedente ed entro i limiti di legge, dell’art. 1229 c.c. e del Codice del Consumo, Mosaic non sarà ritenuta responsabile:
a) per qualsiasi danno diretto, indiretto, speciale, incidentale e/o conseguente derivante dall’uso improprio, dal mancato uso e/o dall'incapacità di utilizzare i Prodotti;
b) per qualsiasi danno, costo e/o perdita subiti dal Cliente Consumatore a causa del ritardo nella consegna dei Prodotti.
ART. 10 - FORZA MAGGIORE
10.1 Mosaic si riterrà esente da responsabilità qualora venga dimostrato che la ritardata o mancata esecuzione delle obbligazioni sia dipesa da cause di forza maggiore o caso fortuito (tra cui, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo: guasti dei servizi di telecomunicazione e servizi pubblici, interruzioni di energia, carenza di materie prime, scioperi e/o serrate, provvedimenti della Pubblica Amministrazione, impedimenti alla circolazione e/o alle attività produttive, epidemie, pandemie, calamità naturali di qualsiasi tipo, nonché per ogni altra causa al di fuori del proprio controllo).
10.2 In presenza di cause di forza maggiore o di caso fortuito, nei limiti della legge applicabile, Mosaic avrà altresì la facoltà di risolvere il Contratto, ovvero di sospenderne e/o di differirne l’esecuzione.
ART. 11 – INFORMAZIONI GENERALI AL CONSUMATORE
11.1 Il Cliente Consumatore dichiara di aver preso visione delle Informazioni Generali fornite da Mosaic al Consumatore, presenti sul Sito.
ART. 12 - TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
12.1 I dati personali forniti dal Cliente Consumatore nell’ambito della Procedura d’Ordine e/o nell’ambito delle operazioni di acquisto saranno trattate in conformità alla normativa in materia di protezione dei dati personali, in particolare in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (General Data Protection Regulation - GDPR) e al d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196, come da ultimo modificato dal d.lgs. 101/2018.
ART. 13 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
13.1 I diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito, ai marchi ivi presenti, come pure qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo e/o denominazione, immagini e/o loghi, anche eventualmente riportati sui Prodotti, sono di proprietà esclusiva di Mosaic e/o dei suoi danti causa. Qualsiasi utilizzo e/o riproduzione, anche parziale, è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta della Società.
ART. 14 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
14.1 Le presenti Condizioni Generali, il Contratto e i conseguenti rapporti giuridici sono disciplinati esclusivamente dalla legge italiana.
14.2 Le Condizioni Generali sono redatte in lingua italiana; in caso di traduzione del testo in altre lingue, il documento in lingua italiana è l’unico facente fede e vincolante tra le Parti ai fini della validità del significato.
14.3 Eventuali controversie che dovessero insorgere tra le Parti relative a validità, interpretazione e/o esecuzione del Contratto saranno soggette alla giurisdizione italiana.
14.4 Qualsiasi controversia tra le Parti sarà devoluta al Tribunale del luogo di residenza o domicilio del Cliente Consumatore se ubicato nel territorio dello Stato italiano.
ART. 15 - DISPOSIZIONI FINALI
15.1 In nessun caso eventuali comportamenti del Cliente Consumatore difformi dalle presenti Condizioni Generali potranno essere considerati come deroghe alle stesse, né tacite accettazioni da parte di Mosaic, anche se non espressamente contestate dalla Società.
15.2 L’eventuale inefficacia o invalidità di uno o più articoli delle presenti Condizioni Generali non comporterà l’invalidità delle restanti parti, da ritenersi valide ed efficaci.
15.3 Per quanto non espressamente disciplinato dalle presenti Condizioni Generali si rinvia alle norme di cui al Codice Civile e a quelle di cui al Codice del Consumo.
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente Consumatore, dopo averne presa attenta e specifica visione del contenuto, accetta espressamente i seguenti articoli: ART. 3 – PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO; ART. 4 – PREZZI; ART. 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI; ART. 8 - OBBLIGHI DEL CLIENTE CONSUMATORE; ART. 9 - LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ; ART. 10 – FORZA MAGGIORE.